রেফারেন্স

sg99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় sg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য সেগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
sg99 sg99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সঙ্গে নিই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়; শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না।

কুকি নীতি

sg99 ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে; কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট sg99-তে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলী আপডেট হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। লেনদেনের পরিমাণ ও সময়সীমা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যাবে।

না, আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। শর্তাবলী অনুযায়ী বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

sg99-তে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে প্রশ্ন পাঠান — আমরা বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিই।